隐私中心 / PRIVACY DESK
你的信息怎么用，写在这里
在 AOA看台 按联赛筛选战报、收藏常用页面、翻看红黄牌记录或联系客服时，你的哪些信息会被收取、用在什么地方、存放多久，下面逐项说明。想先处理具体问题，可以直接翻到对应章节。
适用范围
AOA看台通过官网、iOS 应用、安卓应用与网页版提供赛场内容。你在这四个入口注册账号、用首栏筛选联赛、收藏页面、对照红黄牌记录、查阅会员权益或提交反馈，产生的信息都按本篇说明处理。
三端界面各有取舍，信息处理方式保持一致。例如 iOS 版把筛选联赛与收藏入口放在首页首栏，安卓与网页版保留红黄牌记录对照，但账号、收藏与权益数据都归到同一个账号下。各版本功能差异可查看使用说明。
你继续使用 AOA看台 的任何一端，即表示你已经读过并理解本篇内容。若你不同意其中某项，可以通过客服邮箱提出，也可先停用相关权限或功能。
我们收集的信息
信息按用途分成五类，和你平时用到的功能一一对应。没有用到的功能，就不会产生对应的信息。
- 账号信息
- 注册手机号、昵称、登录状态与密码。密码经加密后保存，工作人员无法看到明文。手机号用于登录识别，也是你日后提出查看或删除请求时的凭据。
- 设备与访问信息
- 设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络类型、页面加载失败与崩溃记录。这类信息帮助我们判断问题出在某一版客户端还是某条内容上。
- 收藏与浏览信息
- 你收藏的页面、最近使用的联赛筛选条件、打开过的战报与红黄牌记录条目。它们决定首栏给你摆出哪些快捷入口。
- 会员权益信息
- 会员开通与续期记录、权益所属赛季、你在赛季归档中的展开与查阅记录。用于按赛季还原你应有的权益内容。
- 客服反馈信息
- 你通过客服邮箱或反馈通道写下的内容、附带的截图，以及为了方便定位问题而提供的注册手机号。加急反馈会用到这些材料。
使用目的
每类信息只服务于对应功能，不挪作其他用途。
让筛选结果接着上次看
记住你最近使用的联赛筛选条件，下次打开应用时首栏仍按你的关注排列，不必重新一个个勾选。
把收藏摆到更近的位置
收藏记录用于生成首栏的快捷入口，让你从打开应用到进入战报少走两步，常用页面不用每次翻目录。
按赛季还原会员权益
会员权益按赛季归档展示，结合开通与查阅记录，你可以在时间轴上展开某一赛季，看到当期权益内容与对应记录。
定位并修复使用问题
设备版本、崩溃记录与问题截图一起，帮助我们还原页面打不开、筛选不生效或记录显示不全的场景。重要赛事赛后 30 分钟内的战报摘要若加载异常，也会用这些信息排查。
回复你的每一次来信
客服依据你留下的邮箱与注册手机号联系你，必要时补充说明处理进度。
设备权限
应用只在你使用相应功能时申请权限，拒绝授权不影响浏览战报与查看记录。
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通知
用于推送战报发布提醒与账号相关消息。关闭后仍可主动打开应用查看内容，只是收不到提醒。
-
本地存储
用于保存联赛筛选偏好、收藏入口与页面缓存，减少重复加载。清除后偏好会回到默认状态，收藏随账号恢复。
-
网络状态
用于判断当前是移动网络还是 Wi-Fi，避免在弱网下反复请求同一份战报内容。
怎么关闭这些权限
在 iOS 与安卓系统的应用设置中找到 AOA看台，可分别关闭通知或清除本地数据；网页版可在浏览器站点设置里清除本站存储。关闭后重新打开应用，涉及的偏好会回到初始状态。
存储与安全
账号信息、收藏记录与客服往来存放在受控的服务器环境中，数据传输走加密连接。内部按岗位划分访问范围：赛事数据组与内容编辑组处理比赛与红黄牌条目，客服组接触反馈记录，彼此的系统入口分开。
保存时间与用途挂钩。客服往来在问题处理完成后保留必要的一段时间，便于你再次咨询时衔接上下文；收藏与筛选偏好随账号存续保存，账号注销后一并清理。密码不以明文形式保存，任何工作人员都无法读取你的原始密码。
我们不会因为收到一封陌生邮件就交出账号信息。涉及账号的操作，客服会先核对注册手机号与问题截图。
会员与收藏数据
收藏列表属于你的个人快捷方式，只在你自己的界面出现，不向其他用户展示，也不进入公开的内容排行。更换手机或重装应用后重新登录，收藏与最近使用的筛选条件会跟着账号回来。
会员权益按赛季为时间轴归档。你在权益页展开某一赛季，可以看到该赛季的权益内容与对应记录；2024 赛季区间支持向前翻阅，便于对照当时的开通情况。归档内容只对账号本人展示。
你的权利
你对自己的信息有查看、更正、删除与撤回授权四项权利，操作路径都不复杂。
- 查看在应用内进入账号资料即可看到注册手机号与昵称；收藏列表与筛选偏好也在对应页面直接可见。
- 更正昵称可由你自行修改；注册手机号需要变更时，通过客服邮箱说明情况并附上原号码。
- 删除收藏条目可随时移除；需要清理账号内的其他信息或注销账号，请向客服邮箱提出，并附注册手机号与问题截图。
- 撤回授权关闭通知或清除本地存储即视为撤回对应授权，相关功能随即停止使用这些信息。
提交删除请求时请带上这些内容
注册手机号、使用的版本（iOS V3、安卓版或网页版）、希望处理的具体范围，例如收藏记录、客服往来或整个账号。材料齐全时处理更快，我们会用同一邮箱回复进度。
联系与更新
关于个人信息的问题，写邮件到 service@aoa-sports-sports.com.cn，工作日 09:30-18:30 内会收到回复。需要加急处理时，请在邮件中附带注册手机号与问题截图，方便客服直接定位账号。
你也可以从反馈通道提交使用问题，客服会按同样的流程跟进。
本篇内容调整时，会在页面顶部标注新的版本与生效时间；涉及权益或数据使用方式的较大改动，会同时在赛场日志发布说明，提醒你留意变化。
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